Закон рф про захист прав споживачів

Остання редакція Закону про захист прав споживачів зі змінами на 2018 рік

Закон РФ «Про захист прав споживачів» - головний нормативно-правовий акт, який регулює відносини з приводу придбання товарів і послуг, вирішення спірних ситуацій в питаннях якості товару.

Цей закон покликаний регулювати відносини між покупцем і продавцем або виробником товарів. У питаннях якісного надання товарів або надання послуг цей документ має вищу силу.

Він дозволяє не тільки визначити, хто правий і хто винен в спірних і неоднозначних ситуаціях, а й відновити істину. Це дає можливість споживачам бути захищеними в разі придбання неякісного товару, а продавцям і виробникам окремих категорій товарів - від свавілля і зловживання своїми правами споживача.

Розуміння закону «Про захист прав споживачів» обов'язково для всіх. Кожен періодично виявляється в ролі покупця товарів або споживача послуг. Саме тому будь-якому слід знати про свої права, властивих для цієї ролі.

Більш того, продавці часто поводяться недобросовісно і намагаються ввести в оману клієнта з приводу можливості обміну або повернення товару. Без знання основних статей ЗоЗПП РФ 2018 неможливе правильне і адекватне уявлення про межі захисту власних прав. У спірній ситуації закон «Про захист прав споживачів», а також розуміння основних його положень здатне заощадити нерви і гроші.

реклама тут 1

Однак знання закону обов'язково і для продавців, а також виробників. Вони можуть виявитися в ситуації, коли споживач зловживає правами з обміну або поверненню товарів. Тут і прийде на допомогу закон.

Професійних юристів і правозахисників знання закону допоможе правильно і якісно виконувати свої обов'язки.

Таким чином, ЗоЗПП РФ представляє собою опору і захист кожного споживача. Він викладає основні правила, положення, що стосуються дозволу практично всіх спірних ситуацій з приводу придбання товару або надання послуги. Без цього закону в сфері купівлі-продажу встановився б хаос і свавілля. Саме тому знання і застосування, а також неухильне дотримання цього закону просто необхідно.

Структура ЗоЗПП 2018 представлена ​​4 главами. З першого розділу можна дізнатися основні поняття і положення, які використовуються в тексті документа, а також основні права споживачів. Тут же викладено вимоги, що пред'являються до виробника і продавця в питаннях надання інформації про товар і його якості, а також основні споживчі властивості товарів.

реклама тут 2

Глава друга викладає окремі положення про:

  • захист прав покупця при разі виявлення деяких недоліків в товарі;
  • терміни і періодах звернення з претензією;
  • правилах відшкодування збитків покупця в разі невинності його в псуванні товару.

Третя глава визначає правила відшкодування збитків в разі надання неякісної послуги.

З глави четвертої можна дізнатися про органи і служби, які опікуються захистом споживчих прав. Тут розглядається захист прав споживача як на федеральному, так і на місцевому рівні.

Закон про захист прав споживачів"

Закон РФ від 7 лютого 1992 р N 2300-I
"Про захист прав споживачів"

Із змінами і доповненнями від:

2 червня 1993 р 9 січня 1996 року, 17 грудня 1999 р 30 грудня 2001 р 22 серпня, 2 листопада, 21 грудня 2004 року, 27 липня, 16 жовтня, 25 листопада 2006 р, 25 жовтня 2007 г., 23 липня 2008 р 3 червня, 23 листопада 2009 р 27 червня, 18 липня 2011 р 25 червня, 28 липня 2012 р 2 липня, 21 грудня 2013 р 5 травня 2014 р . 13 липня 2015 року, 3 липня 2016 р, 1 травня 2017 р, 18 квітня 2018 р

Див. Стратегію державної політики РФ в області захисту прав споживачів на період до 2030 р, затверджену розпорядженням Уряду РФ від 28 серпня 2017 р N 1837 р

Див. Огляд судової практики у справах, пов'язаних із захистом прав споживачів фінансових послуг, затверджений Президією Верховного Суду РФ 27 вересня 2017 р

Про розгляд судами цивільних справ у спорах щодо захисту прав споживачів см. Постанову Пленуму Верховного Суду РФ від 28 червня 2012 р N 17

З окремих питань застосування цього Закону см. Роз'яснення, затверджені наказом ДАК РФ від 20 травня 1998 р N 160, роз'яснення ГКАП РФ від березня 1996 р

Див. Коментарі до цього Закону

Див. Енциклопедії та інші коментарі до преамбули цього Закону

Федеральним законом від 25 жовтня 2007 р N 234-ФЗ в преамбулу внесені зміни, що вступають в силу після закінчення сорока п'яти днів після дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Цей Закон регулює відносини, що виникають між споживачами і виробниками, виконавцями, імпортерами, продавцями при продажі товарів (виконанні робіт, наданні послуг), встановлює права споживачів на придбання товарів (робіт, послуг) належної якості та безпечних для життя, здоров'я, майна споживачів і довкілля, отримання інформації про товари (роботи, послуги) і про їх виробників (виконавців, продавців), просвітництво, державну і громадський захист їхніх інтересів, а також визначає механічні зм реалізації цих прав.

Основні поняття, що використовуються в цьому Законі:

споживач - громадянин, має намір замовити або придбати або замовляє, що купує або використовує товари (роботи, послуги) виключно для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності;

виробник - організація незалежно від її організаційно-правової форми, а також індивідуальний підприємець, які виробляють товари для реалізації споживачам;

виконавець - організація незалежно від її організаційно-правової форми, а також індивідуальний підприємець, які виконують роботи або надають послуги споживачам за відплатним договором;

продавець - організація незалежно від її організаційно-правової форми, а також індивідуальний підприємець, які реалізують товари споживачам за договором купівлі-продажу;

недолік товару (роботи, послуги) - невідповідність товару (роботи, послуги) або обов'язковим вимогам, передбаченим законом або у встановленому ним порядку, або умовами договору (при їх відсутності або неповноті умов звичайно ставляться), або цілям, для яких товар (робота , послуга) такого роду звичайно використовується, або цілям, про які продавець (виконавець) був поставлений до відома споживачем при укладенні договору, або зразком і (або) опису при продажу товару за зразком та (або) за описом;

істотний недолік товару (роботи, послуги) - непереборний недолік або недолік, який не може бути усунутий без невідповідних витрат або витрат часу, або виявляється неодноразово, або проявляється знову після його усунення, або інші подібні недоліки;

безпеку товару (роботи, послуги) - безпека товару (роботи, послуги) для життя, здоров'я, майна споживача і навколишнього середовища при звичайних умовах його використання, зберігання, транспортування та утилізації, а також безпеку процесу виконання роботи (надання послуги);

уповноважена виробником (продавцем) організація або уповноважений виробником (продавцем) індивідуальний підприємець (далі - уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець) - організація, що здійснює певну діяльність, або організація, створена на території Російської Федерації виробником (продавцем), у тому числі іноземним виробником ( іноземним продавцем), що виконують певні функції на підставі договору з виробником (продавцем) і уповноважені їм на прин ток та задоволення вимог споживачів щодо товару неналежної якості, або індивідуальний підприємець, зареєстрований на території Російської Федерації, що виконує певні функції на підставі договору з виробником (продавцем), у тому числі з іноземним виробником (іноземним продавцем), і уповноважений ним на прийняття і задоволення вимог споживачів щодо товару неналежної якості;

імпортер - організація незалежно від організаційно-правової форми або індивідуальний підприємець, які здійснюють імпорт товару для його подальшої реалізації на території Російської Федерації.

президент Російської Федерації

Москва, Будинок Рад

7 лютого 1992 року N 2300-I

Регулюються відносини, що виникають між споживачами і виробниками, виконавцями, продавцями при продажі товарів (виконанні робіт, наданні послуг), встановлюються права споживачів на придбання товарів (робіт, послуг) належної якості та безпечних для життя, здоров'я, майна споживачів і навколишнього середовища, отримання інформації про товари (роботи, послуги) і про їх виробників (виконавців, продавців), державний захист їх інтересів, а також визначається механізм реалізації цих прав.

Не допускається продаж товару (виконання роботи, надання послуги), в тому числі імпортного товару (роботи, послуги), без інформації про обов'язкове підтвердження його відповідності якості та вимогам безпеки. Шкода, заподіяна життю, здоров'ю або майну споживача внаслідок конструктивних, виробничих, рецептурних або інших недоліків товару (роботи, послуги), підлягає відшкодуванню в повному обсязі.

Право вимагати відшкодування шкоди, завданої внаслідок недоліків товару (роботи, послуги), визнається за кожним потерпілим незалежно від того, чи перебував він у договірних відносинах з продавцем (виконавцем) чи ні. Споживач, якому проданий товар неналежної якості, має право за своїм вибором вимагати безоплатного усунення недоліків, зменшення ціни, заміни товару.

Закон РФ від 7 лютого 1992 р N 2300-I "Про захист прав споживачів"

Цей Закон набирає чинності з дня його опублікування.

Пункт 5 статті 5 цього Закону вводиться в дію з 1 травня 1992 р

Текст Закону опублікований в "Російській газеті" від 7 квітня 1992 року, в Відомостях З'їзду народних депутатів Російської Федерації і Верховної Ради Російської Федерації від 9 квітня 1992 року, N 15, ст. 766

На даний документ внесено зміни наступними документами:

Федеральний закон від 18 квітня 2018 р N 81-ФЗ

Зміни вступають в силу з 29 квітня 2018 р

Федеральний закон від 1 травня 2017 р N 88-ФЗ

Зміни вступають в силу з 1 жовтня 2017 р

Федеральний закон від 3 липня 2016 р N 265-ФЗ

Зміни набирають чинності з дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Федеральний закон від 13 липня 2015 N 233-ФЗ

Зміни вступають в силу після закінчення 10 днів після дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Федеральний закон від 5 травня 2014 р N 112-ФЗ

Зміни набирають чинності з дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Федеральний закон від 21 грудня 2013 р N 363-ФЗ

Зміни вступають в силу з 1 липня 2014 р

Федеральний закон від 2 липня 2013 р N 185-ФЗ

Зміни вступають в силу з 1 вересня 2013 р

Федеральний закон від 28 липня 2012 р N 133-ФЗ

Зміни вступають в силу з 1 січня 2013 р

Федеральний закон від 25 червня 2012 р N 93-ФЗ

Зміни набирають чинності з дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Федеральний закон від 18 липня 2011 N 242-ФЗ

Зміни вступають в силу з 1 серпня 2011 р

Федеральний закон від 27 червня 2011 N 162-ФЗ

Зміни вступають в силу після закінчення дев'яноста днів після дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Федеральний закон від 23 листопада 2009 р N 261-ФЗ

Зміни набирають чинності з дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Федеральний закон від 3 червня 2009 р N 121-ФЗ

Зміни вступають в силу з 1 січня 2010 р

Федеральний закон від 23 липня 2008 р N 160-ФЗ

Зміни вступають в силу з 1 січня 2009 р

Федеральний закон від 25 жовтня 2007 р N 234-ФЗ

Зміни вступають в силу після закінчення сорока п'яти днів після дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Федеральний закон від 25 листопада 2006 р N 193-ФЗ

Зміни вступають в силу після закінчення 10 днів після дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Федеральний закон від 16 жовтня 2006 р N 160-ФЗ

Зміни вступають в силу після закінчення десяти днів після дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Федеральний закон від 27 липня 2006 р N 140-ФЗ

Зміни вступають в силу після закінчення 10 днів після дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Положення частини четвертої статті 37 цього Закону поширюються на відносини, що виникли з договорів на надання послуг (виконання робіт), укладених до дня вступу в силу названого Федерального закону

Федеральний закон від 21 грудня 2004 р N 171-ФЗ

Зміни набирають чинності з дня офіційного опублікування названого Федерального закону, за винятком змін до абзацу восьмого пункту 2 статті 10 цього Закону в частині доведення до споживача інформації про імпортера, що вступають в силу після закінчення дев'яноста днів після дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Федеральний закон від 2 листопада 2004 р N 127-ФЗ

Зміни вступають в силу з 1 січня 2005 року, але не раніше ніж після закінчення одного місяця з дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Федеральний закон від 22 серпня 2004 р N 122-ФЗ

Зміни вступають в силу з 1 січня 2005 р

Федеральний закон від 30 грудня 2001 N 196-ФЗ

Зміни набирають чинності з дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Федеральний закон від 17 грудня 1999 р N 212-ФЗ

Зміни набирають чинності з дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Федеральний закон від 9 січня 1996 N 2-ФЗ

Зміни вводяться в дію з дня офіційного опублікування названого Федерального закону

Закон РФ від 2 червня 1993 р N 5076-I

Зміни вводяться в дію з дня опублікування названого Закону

Закон про захист прав споживачів остання редакція 2018

Будь-які ринкові відносини вимагають контролю з боку держави. Кожен учасник таких відносин має власний набір прав і обов'язків, побудованих на принципах справедливості і моральних норм. І на перше місце у всіх цивілізованих країнах виходять інтереси покупця. У Росії в ролі правового інструменту, який охороняє ці інтереси, виступає Закон "Про захист прав споживачів" (від 07.02.92 № 2300-1).

Прийнятий Закон про захист прав споживачів сповістив про початок принципово нового етапу в історії економіки нашої країни. Цей документ поклав край існував у той час хаосу в ринкових відносинах, раз і назавжди затвердивши пріоритет споживача, позиції якого стала захищати сама держава. Даний пріоритет виражається в наявності широкого набору прав покупця, які підтверджуються не менше широкою лінійкою обов'язків виробника і постачальника.

Статті закону про захист прав споживачів

Суть і функції ФЗ про захист прав споживача

У цьому законодавчому акті захист прав споживачів забезпечується в наступних двох ключових процесах ринкового механізму:

  • придбання покупцем товарів у виробника або постачальника (імпортера);
  • отримання послуг у сервісних компаній

В обох випадках споживач має право на гідний рівень якості товарів та послуг, а виробник (постачальник) зобов'язаний забезпечити таку якість в рамках існуючих державних стандартів і технічних регламентів.

Базові функції ФЗ про захист прав споживачів можуть бути перераховані наступним списком:

  • визначення прав і обов'язків сторін в ринкових відносинах;
  • опис процедур, що захищають інтереси покупця товарів і послуг;
  • регламент якості робіт і продукції;
  • визначення вимог до безпеки продукції та сервісу;
  • терміни і порядок проведення заходів, спрямованих на підтримку і захист інтересів споживача;
  • опису повноважень державних структур і громадських організацій, що здійснюють контроль у цій сфері

Перелічені напрямки надають можливість забезпечити право громадян на придбання якісної продукції, включаючи отримання повного обсягу інформації про всі нюанси такого права.

Актуальні зміни в законі про захист прав споживачів

Як і будь-який законодавчий акт, даний ФЗ постійно вимагає коригування в рамках змін ринкових, фінансово-кредитних і соціальних відносин. Такі зміни вносяться у вигляді поправок і доповнень, що затверджуються Урядом і Президентом РФ.

Закон про захист прав споживачів остання редакція 2018 до набрали чинності коригуваннями торкнувся наступні важливі моменти:

  1. Підприємці з річним обсягом понад 40 млн. Рублів з 1 жовтня 2017 року зобов'язані використовувати для розрахунків національні фінансові сервіси, платіжні системи та банківські інструменти. Зокрема, мова йде про застосування для розрахунків карти "МИР".
  2. Якщо виручка від роздробу за попередній рік склала менше 5 млн. Рублів, то вимога оплати товару банківськими картами в таких торгових точках втрачає силу.

Фахівці відзначають, що з часом оплата товарів буде здійснюватися виключно за допомогою національних платіжних сервісів. Такий пріоритет надасть можливість суттєво підвищити контроль над фінансовими операціями, збільшуючи комфорт і можливості покупців.

Закон Російської Федерації про захист прав споживачів і надалі буде доповнюватися з урахуванням сформованих реалій. Еволюція цього законодавчого акту забезпечить комплексне дотримання інтересів покупця з наданням нових прав і можливостей споживчої аудиторії.

Закон про захист прав споживачів остання редакція 2018

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

79 + = 81

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

map