Перелік товарів не підлягають поверненню та обміну 2018 з законом рф

Содержание

Список товарів не підлягають поверненню та обміну 2018

Перелік товарів, що не підлягають поверненню та обміну

Перелік товарів, що не підлягають поверненню та обміну

Згідно ЗоЗПП покупець має право повернути або обміняти будь-які неналежної якості: продовольчі та непродовольчі. Наприклад, повернути в магазин прострочене молоко або обміняти плаття з браком на аналогічне.

До переліку непродовольчих товарів входять:

Повернення відбувається при виявленні нестачі. Процедура здійснюється в межах гарантійного терміну. Якщо він не встановлений - то не пізніше 2 років з моменти здійснення покупки.

або заміна здійснюються в разі, якщо споживач заздалегідь не був повідомлений про існуючий нестачі.

Наприклад, вм'ятина на електричній плиті.

Відповідно до цивільного законодавства покупець має право вимагати:

важливо: Споживач має право вимагати відшкодування збитків, пов'язаних з придбанням неякісних об'єктів продажу.

Збережіть статтю в 2 кліка:

Повернення або обмін якісного товару здійснюється в двотижневий термін. Виняток становлять об'єкти продажу, включені в «Список №55». Неякісний товар повертається в межах терміну гарантії або не пізніше 2 років з моменту покупки.

Які товари не підлягають обміну та поверненню згідно із законом 2018?

Які товари не підлягають обміну та поверненню згідно із законом 2018?

Список технічно складних товарів не підлягають поверненню та обміну 2018

  • побутове газове обладнання;
  • електромузичні інструменти;
  • цивільна зброя;
  • стаціонарні телефони;
  • факсимільні стаціонарні апарати;
  • мікрохвильові печі, пароварки, мультиварки.

Дану технічно складну продукцію належної якості повернути назад можливості не представляється.

Певні умови можливо тільки при виявленні шлюбу або дефекту.

Чи підлягають поверненню або обміну ювелірні вироби за законом?

Закон РФ «Про захист прав споживачів» вказує інформацію, що ювелірні вироби відносяться до переліку що не підлягають. Чому так? Це пов'язано з поширенням шахраїв, які бажають повернути назад підробку.

Перелік непродовольчих товарів не підлягають поверненню та обміну

До переліку неповоротних непродовольчих товарів відносяться наступні:

Як і раніше було сказано, список актуальний тільки для якісної продукції.

Перелік товарів належної якості не підлягають поверненню

Список товарів неналежної якості які не підлягають обміну або поверненню

Таким чином, хоч права споживачів захищені законом, є свої обмеження, коли повернення вироби здійснити неможливо. Тому слід орієнтуватися в списку продукції, яку не можна назад віднести в магазин і отримати назад гроші.

Товари не підлягають поверненню та обміну - список за Законом про захист прав споживачів

Для здійснення заміни в другому випадку, покупець повинен знати про такі вимоги: від дня придбання пройшов період не більше двох тижнів; є чек в наявності або показання свідків про факт здійснення покупки; загальний вигляд покупки досі залишається товарним і доступним для продажу; продукція не є частиною переліку, підпункти якого не підлягають обміну або поверненню.

Товари не підлягають поверненню: які товари не підлягають обміну та поверненню

3. Парфюмерно-косметичні товари 5. Швейні та трикотажні вироби (вироби швейні та трикотажні білизняні, вироби панчішно-шкарпеткові) • білизна, яка не застосовується до одягу: - вироби для новонароджених Асортимент швейних білизняних виробів: верхнє білизна: піжами для відпочинку, сорочки верхні чоловічі та для хлопчиків натільну білизну: сорочки нижні чоловічі і для хлопчиків, сорочки денні жіночі та дівчачі, комбінації, кальсони, труси, плавки, гарнітури комплекти натільної білизни, піжами для сну.

Які товари не підлягають обміну або поверненню в магазин за законом? представляємо перелік

Перелік товарів не підлягають поверненню та обміну 2018 з законом рф

Багато хто з нас стикався з ситуацією, коли доводилося повертати недавно куплений товар з поверненням сплачених грошей або міняти, при наявності аналога у продавця. Однак ні для кого не секрет, що в тих же аптеках висять таблички, що попереджають про неможливість повернення або обміну придбаних медичних товарів або ліків.

Зіткнутися з відмовою з боку продавця можна і в інших магазинах. Подібні обмеження встановлюються на державному рівні і поширюються на товари, що не належать до типу продовольчих.

Перелік товарів не підлягають поверненню та обміну 2018 з законом рф

Які закони регулюють процес повернення або обміну покупки?

Перелік товарів не підлягають поверненню та обміну 2018 з законом рф

Право споживача, згідно з яким він може обміняти що не влаштовує його товар, визначається статтею 502 Цивільного кодексу РФ і статтею 25 Закону «Про захист прав споживачів».

У них зазначено, що громадянину надається можливість повернути або замінити товар (якщо у продавця є аналог) до закінчення 14 днів з моменту угоди, причому день покупки в їх число не входить.

Постанова 55 Уряду РФ, затверджене 19 січня 1998 р., Визначає і підтверджує список непродовольчих товарів, які не підлягають обміну та поверненню.

Даний перелік визначається як повний і продавцям не допускається зміна кола таких товарів. Варто зауважити, що продовольчі товари повернути в магазин або замінити непросто, хоча в певних випадках можливо.

Що не можна обміняти протягом 14 днів?

Наведемо список, затверджений законодавством Російської Федерації:

  • профілактичні та лікувальні товари, використовувані будинки, різні лікарські препарати. В тому числі, сюди входять вироби з металу, гуми, текстилю та інших матеріалів, які використовуються в гігієнічних цілях. Обмеження поширюється на предмети, необхідні для догляду за дітьми, медичний інструментарій та апаратуру, стоматологічні засоби гігієни, очні лінзи і препарати;
  • Персональна гігієнічна продукція, що включає предмети для гігієни порожнини рота, атрибути догляду за волоссям
    Косметика і парфюмерія;

Перелік товарів не підлягають поверненню та обміну 2018 з законом рф

  • Товари текстильного виробництва з натуральних і синтетичних матеріалів, відпускаються метражем. Сюди ж відносять предмети кабельного виробництва і матеріали для будівництва та оздоблювальних робіт, також відпускаються метражем;
  • Швейні вироби, включаючи вироби з трикотажу (натільна білизна);
  • Полімерні вироби, визначені для контакту з їжею, сюди ж відноситься одноразовий посуд, контейнери для перенесення їжі, кухонне приладдя з полімерів;
  • Побутові хімічні засоби, пестициди, різні хімікати, які використовуються в сільському господарстві;
  • Меблі, яка використовується в побуті, зокрема набори, гарнітури;
  • Вироби ювелірного виробництва, а також предмети, що містять дорогоцінні метали, ограновані дорогоцінні камені. Сюди можуть входити як прикраси, так і інкрустовані предмети розкоші;
  • авто- і мото- вело- товари, супутні до них вироби, такі як трейлери або номерні апарати. Плавучі засоби для побутового використання; мобільні засоби для сільгоспробіт;
  • Вироби побутового використання, зараховані до складного типу техніки та мають терміни гарантійного обслуговування, визначаються виробником;
  • Зброя для цивільних і службових цілей використання, супутня продукція;
  • Тварини і рослини;
  • Друковані видання, що не належать до категорії періодичних, наприклад, тиражі книг, ноти і т. д.
  • до змісту ↑

    Технічно складні вироби, які не можна повернути в магазин

    Перелік товарів не підлягають поверненню та обміну 2018 з законом рф

    Перелік був затверджений в 2011 році. До цієї категорії відносяться апарати, вироблені з використанням технологій високого рівня.

    Оскільки багато з них використовуються нами в повсякденному житті, слід відповідально ставитися до вибору товару і, при наявності можливості, тестування працездатності.

    З цих же причин розглянемо цю категорію окремо. Отже, в зазначений тип товарів входять:

  • легкі апарати повітряного переміщення, використовують для пересування двигун внутрішнього згоряння (ДВЗ);
  • авто-, мото- та інші пересувні засоби на ДВС або електроенергії, використовувані для пересування по дорогах, що знаходяться в загальному користуванні;
  • сільськогосподарське обладнання та сільгоспмашини з ДВС або електродвигуном;
  • транспорт з ДВС, мета використання яких - пересування по засніженому простору;
  • плавучі суду спортивного або туристичного і прогулянкового призначення, оснащені ДВС;
  • навігатори та бездротові прилади зв'язку, використовувані в побуті, оснащені екраном із сенсорною чутливістю, що містять від двох і більше технічних можливостей;
  • системні блоки, ПК домашні і переносні, ноутбуки, ПЕОМ;

    Перелік товарів не підлягають поверненню та обміну 2018 з законом рф

  • МФУ, що працюють з використанням лазера або струминного друку, монітори на цифровому блоці управління;
  • все для цифрового домашнього кінотеатру і просто перегляду телебачення;
  • цифрові фото і відеокамери, доповнює апаратура і оптичне обладнання для якісної фото- чи відеозапису, побутова техніка для кухні і ванної кімнати;
  • годинна продукція механічного або електронного типу, що містить різну кількість функцій. до змісту ↑

    Коли не підлягає поверненню продукція належної якості?

    Перелік товарів не підлягають поверненню та обміну 2018 з законом рф

    якщо придбаний товар не має вад і шлюбу, а просто перестав подобатися покупцеві.

    При цьому немає явних поважних причин для повернення, а саме:

    • товар невідповідної форми;
    • покупцеві потрібно товар з іншими габаритами;
    • необхідний інший фасон;
    • необхідна інша забарвлення;
    • неправильний розмір;
    • не та комплектація, яка необхідна покупцеві.

    тоді продавець на законних підставах має право відмовити клієнту в поверненні або обмін:

    1. Якщо товар входить до переліку тих, які закон забороняє повертати або змінювати;
    2. Якщо не дотримуються правила, що застосовуються до повертається товарам.

    Правила повернення прості:

    • товар не повинен бути використаний, повинен зберігатися товарний вигляд;
    • виробнича упаковка повинна бути в цілості;
    • заводські бирки, ярлики і пломби повинні бути присутніми на місці;
    • на руках необхідно мати чек, що підтверджує покупку товару.

    Чи можна повернути товар без чека? Вважаються дійсними підтвердження з боку свідків про покупку товару.

    Повернення речей неналежної якості

    Перелік товарів не підлягають поверненню та обміну 2018 з законом рф
    Поява списку товарів, які заборонено обмінювати або повертати, спричинило за собою і негативний ефект у вигляді ситуацій, коли продавці вішають попереджувальні написи про те, що ви не зможете поміняти або повернути їх товар.

    При цьому нерідкі випадки, коли, користуючись законодавчими обмеженнями, намагаються продати бракований товар.

    На випадки подібного роду шахрайства необхідно знати, що перелік безповоротних товарів перекреслюється статтею 18 Федерального Закону «Про захист прав споживачів».

    Ця стаття закріплює за покупцем при виявленні факту придбання неякісного товару ряд наступних прав:

    • виправлення вад товару за рахунок продавця або компенсація за їх усунення шляхом звернення до третіх осіб;
    • пропорційне зниження вартості придбаного товару;
    • обмін бракованого товару на аналогічний;
    • заміна неякісної продукції на ідентичну від іншого виробника з перерахунком вартості;
    • повернення товару продавцю з отриманням грошових коштів назад.

    У разі виникнення конфлікту з продавцем при поверненні товару варто написати претензію. Як це зробити, можна прочитати тут.

    Перелік товарів не підлягають поверненню та обміну 2018 з законом рф

    Уцінені товари вважається той, на який продавцем була встановлена ​​ціна нижче первісної. При цьому покупець не зобов'язаний знати причин уцінки. Знижки мають той же принцип дії з боку продавця і є аналогом уцінок.

    За продавцем зберігається право встановлювати ціну на товар і міняти її на свій розсуд. Вона може знизитися з комерційних причин, рушійним магазином, або при виявленні будь-якого дефекту.

    У разі, коли ціна товару знижується через наявність у нього вад, продавцю обов'язково слід повідомити покупцеві про наявні дефекти.

    Тоді юридично угода буде чистою, покупець не зможе зажадати обміну або повернення, спираючись на вади, про які його заздалегідь сповістили. Однак якщо будуть виявлені дефекти крім обумовлених заздалегідь, споживач може скористатися своїми правами.

    При цьому продавець зобов'язаний замінити товар або повернути кошти покупцеві.

    Те, що товар продавався по знижці або уцінку, не є аргументом для відмови. Але продавець має підстави вимагати компенсацію за експертизу, якщо з'ясується, що дефект з'явився з вини покупця, а не магазину або компанії виробника.

    Перед тим, як намагатися повернути покупку:

    • Ознайомтеся зі своїми цивільними правами, так само як і правами споживача. Багато магазинів розраховують на слабку обізнаність своїх клієнтів;
    • Перевірте, чи не знаходиться ваш товар в списку «неповоротних». Якщо так, то повернути або замінити його ви зможете лише за умови поганої якості. Це обумовлено Законом.

    якщо продавець відмовляється від експертизи бракованого товару або результати процедури вам здаються сумнівними, можете замовити свою експертизу із залученням третіх осіб. У разі вашої правоти продавець буде зобов'язаний відшкодувати вам вартість проведення експертизи. Однак якщо виявилася ваша помилка при вирішенні питання з боку магазину, ви повинні будете сплатити експертизу.

    Якщо продавець ущемляє ваші споживчі права, сміливо звертайтеся до комітету захисту прав споживачів або до суду.

    Рекомендуємо подивитися відео про те, коли можна повернути в магазин за законом:

    Які товари належної якості не можна повернути протягом 14 днів - список

    Перелік товарів не підлягають поверненню та обміну 2018 з законом рф

    В даний час в Росії споживач у взаєминах з виробником і продавцем наділений широким колом прав. Закон РФ «Про захист прав споживачів» (ЗоЗПП) №2300-1, ухвалений ще в 1992 році, встановлює для останніх серйозні обов'язки щодо забезпечення якості продукції та інформованості простих громадян щодо її властивостей. І ці правила є імперативними, тобто місцева влада, в тому числі в Москві та Санкт-Петербурзі, не мають право їх змінювати.

    Однак багато положень закону вимагають додаткового розгляду, вони уточнюються підзаконними актами, які повинні розглядатися в комплексі. Наприклад, перелік товарів не підлягають поверненню та обміну в 2018 році згідно із законом РФ прямо не встановлено, його треба шукати в Постанові Уряду №55 від 19.01.1998г., В яке не раз вносилися поправки. Розповімо докладніше, які товари не підлягають поверненню та обміну згідно із законом РФ. Список 2018 року - всередині статті.

    Перелік товарів не підлягають поверненню та обміну 2018 з законом рф

    Права споживача по заміні речі без видимих ​​недоліків

    Згідно ст. 25 ЗоЗПП покупець протягом 14 днів з моменту придбання речі (не рахуючи дня покупки) має право обміняти її на аналогічний товар іншого розміру, фасону, форми, забарвлення, а також комплектації або габаритів. Це допускається тільки в тому випадку, якщо річ не була в споживанні, збережено всі пломби і ярлики, на руках у споживача є касовий або товарний чек (або інший документ, що підтверджує факт придбання товару у конкретного продавця). Можна в якості доказів використовувати і показання свідків, за умови згоди обох сторін.

    Перелік товарів не підлягають поверненню та обміну 2018 з законом рфЯкщо аналогічного товару, відповідного покупцеві, немає в продажу на день звернення, громадянин має право вимагати розірвання договору з усіма витікаючими наслідками: поверненням речі в магазин і сплачених за неї коштів покупцеві.
    Однак, є список товарів, що не підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів з тієї причини, що товар не підійшов за фасоном, формою, забарвленням, габаритам або комплектації. Тобто мова йде про товари належної якості. Їх повернути протягом 14 днів не можна, що обумовлено або їх специфічними властивостями, якими іншими логічними міркуваннями законодавця. Цей список затверджений, як уже було сказано вище, Постановою Уряду РФ №55 від 19 січня 1998 року

    Список товарів, що не підлягають поверненню та обміну в 2018 році згідно із законом РФ:

    1. товари, призначені для використання в профілактичних цілях, придбані в аптеках, але застосовуються в домашніх умовах (наприклад, предмети санітарії та гігієни, виготовлені з різних матеріалів, медичні прилади та апарати, лінзи, дитяча косметика, предмети по догляду за новонародженими, малолітніми дітьми) ;
    2. товари, призначені для дотримання особистої гігієни;
    3. парфумерія і косметика;
    4. тканини і фурнітура, кабельна продукція, будівельні та оздоблювальні матеріали, продаж яких проводиться при розрахунку на метраж швейні і трикотажні білизняні і панчішно-шкарпеткові вироби;
    5. вироби і матеріали, призначені для зберігання продуктів або взаємодії з ними, виготовлені повністю або частково з полімерів (посуд, спеціальні ємності, упаковка, в тому числі одноразові);
    6. побутова хімія;
    7. меблі призначена для використання в побуті, як окремі предмети, так і гарнітури, комплекти;
    8. пестициди, агрохімікати;
    9. ювелірні вироби, вироби з дорогоцінних металів і дорогоцінного каміння, у тому числі, огранений дорогоцінні камені або вставки;
    10. автомобілі, а також прогулянкові судна і плавзасоби, призначені тільки так використання в побуті, причепи, мобільна сільгосптехніка;
    11. складнотехнічних товари з гарантійними термінами;
    12. цивільна зброя;
    13. тварин законодавець також відносить до непродовольчих товарах, що не підлягає обміну, цілком логічно, що і рослини не можна замінити на аналогічний товар іншого забарвлення;
    14. книги, карти, інші неперіодичні видання.

    Постанова 55 в пункті 11 вищевикладеного переліку наводить список технічно складних товарів, куди включені верстати, електроприлади, фото- і кіноапаратура, радіоелектронна апаратура, газообладнання, обчислювальна, розмножувальна і факсимільний техніка, телефони, електромузичні інструменти і електронні іграшки, навіть наручний годинник з декількома функціями . При цьому Постановою Уряду РФ №924 від 10.11.2011г. був введений окремий, більш докладний список технічно складних товарів.

    Права споживача щодо товарів з Переліку

    Будь-які товари, що входять до переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну згідно із законом РФ в 2018 році, насправді повернути можна, але за умови, що в них виявлені недоліки. Положення щодо приймання та терміни регламентуються ст. 18 ЗоЗПП.
    Однак варто пам'ятати, що в якості недоліків не можуть бути названі на підставі ст. 25

    Зміни в переліку і прикінцеві положення

    Список товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню в 2018 році не зазнав змін, взагалі поправки до даного документу були досить нечисленними. Великі зміни були внесені в кінці 1998 року, в 2015 році в список була додані ювелірні вироби, в 2016 було підлаштовано список технічно складних товарів і товарів, призначених для зберігання і використання харчових продуктів (пункт 6).

    Законодавець при визначенні, які товари можна повернути протягом 14 днів, і при формуванні відповідного списку використовував термін «непродовольчий», таким чином, на продовольчі продукти ці обмеження не поширюються.

    На практиці виникають труднощі при віднесенням товарів до того чи іншого виду, особливо це стосується технічно складних товарів. Якщо домовитися з продавцем не вдається, не варто побоюватися судових розглядів. Численна судова практика в більшості регіонів РФ, включаючи СПб, Москву, Московську область, - на боці споживача. Особливо, якщо споживача в суді представляє досвідчений юрист.

    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Пока оценок нет)
    Загрузка...
  • Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    63 − = 54

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    map