Мерчендайзер хто це такий і що він робить

Фінансова грамотність, ефективне управління особистими фінансами

Хто такий мерчендайзер? Робота мерчендайзером

Мерчендайзер хто це такий і що він робить

Продовжу розглядати нові і затребувані професії, і сьогодні розповім вам, хто такий мерчендайзер, чим він займається, в чому полягає професія і робота мерчендайзером. На сьогоднішній день це дивовижне слово зустрічається у нас в побуті досить часто, але багато хто до цих пір не знають, що воно означає. Ну що ж, давайте виправимо цей недолік. Отже, хто такий мерчендайзер?

Для представників будь-якого бізнесу, так чи інакше пов'язаного з торгівлею товарами, головною метою розвитку справи завжди є збільшення обсягу продажів. А він, як ви можете переглянути за посиланням, залежить відразу від чотирьох основних критеріїв, серед яких так звана конверсія, тобто, показник частки перетворення потенційних клієнтів в реальних. Іншими словами, коли людина заходить в магазин або супермаркет, потрібно зробити так, щоб він обов'язково зробив покупку потрібного товару. Ось саме над цим, поряд з іншими фахівцями, працюють мерчендайзери.

Сам термін запозичений з англійської мови (Merchandise) і дослівно перекладається як більш зрозуміле нам "товарознавство".

У пострадянських країнах перші мерчендайзери з'явилися зовсім недавно, буквально 10-20 років тому. А ось, наприклад, в США мерчендайзинг зародився ще на початку 30-х років 20 століття, за часів Великої депресії. Але більш активне його розвиток відзначається з 70-х років, коли почали з'являтися перші супермаркети.

Прийнято вважати, що основи мерчендайзингу на вітчизняних ринках були закладені компаніями Pepsi і Coca-Cola: саме вони почали першими наймати фахівців, які розкладали б продукцію в супермаркетах особливим чином і постачали її фірмовим оформленням. Почалося це в останні роки 20 століття, після фінансової кризи 1998 року, коли купівельна спроможність громадян і, отже, продажу в бізнесі впали дуже істотно. Але, якщо дивитися ширше, то ще раніше мерчендайзингом почали займатися ринкові торговці - ще тоді деякі з них розкладали товари особливим чином, щоб сприяти збільшенню продажів. А зараз на будь-якому ринку це вже дуже поширене явище.

Тепер розглянемо більш детально, чим займається мерчендайзер, що входить в його посадові обов'язки.

На перший погляд, може здатися, що робота мерчендайзером досить проста: розклав потрібним чином товари на полицях, і все. Але це не зовсім так, тому що ключових функцій у представників цієї спеціальності дві, і ось про другий багато хто забуває.

Отже, в посадові обов'язки мерчендайзера обов'язково входить:

  1. Грамотна і професійна викладка товарів компанії в місцях реалізації.
  2. Постачання торгових точок рекламними матеріалами, популяризують бренд компанії і грамотна установка цих матеріалів.

Але це тільки ключові функціональні обов'язки мерчендайзера. Крім цього, його робота включає в себе:

  • Навчання продавців грамотному поданням товару покупцям (роз'яснення функціональних і якісних характеристик товару, способів його застосування / вживання, переваг в порівнянні з аналогами, сервісного обслуговування, гарантій і т.д.);
  • Ведення переговорів про встановлення оптимальної торгової надбавки для роздрібного продажу товару, відпускних цін в магазинах і супермаркетах;
  • Оцінка купівельного попиту, цільової аудиторії для конкретного товару і конкретної торгової точки;
  • Визначення оптимального асортименту і кількості продукції, рівня запасів для реалізації в конкретному магазині;
  • Підбір, розстановка, оформлення торгового обладнання під свою продукцію (форма, колір, освітлення і т.д.);
  • Аналіз конкуренції, способів просування конкурентами аналогічних товарів для посилення своїх конкурентних позицій на ринку;
  • Ведення звітності та підведення підсумків по ефективності використання тих чи інших способів маркетингу і брендингу компанії.

Далі трохи про те, які основні вимоги до мерчендайзеру, яких людей беруть на цю роботу.

Оскільки ця професія, спеціалізація є досить новою для пострадянського простору, вищих навчальних закладів, що випускають конкретно мерчендайзерів, практично немає. Тому, для влаштування на роботу мерчендайзером ідеально підійде диплом за спеціальністю маркетинг або товарознавство, або з якихось суміжних спеціалізацій.

Крім того, компанії-роботодавці висувають такі вимоги до мерчендайзерам:

  • Презентабельна зовнішність (мерчендайзер постійно спілкується з різними людьми і повинен викликати прихильність до себе);
  • Готовність до відряджень (мерчендайзер регулярно об'їжджає торгові точки, де представлена ​​продукція компанії, в т.ч. в інших містах і регіонах);
  • Активність, витривалість, стійкість до стресів;
  • Уміння приймати рішення і нести за них відповідальність;
  • Наявність автомобіля та водійського посвідчення.

Безпосередньо володіння технологіями викладки товарів і іншими навичками, необхідними в роботі мерчендайзера, звичайно ж, будуть великою перевагою, але якщо їх немає - не біда: за браком досвідчених фахівців, компанії часто приймають на роботу претендентів, які не мають такого досвіду, і навчають його самостійно через курси, тренінги, менторинг, коучинг, наставництво і т.д.

Далі про те, куди піти працювати мерчендайзером, а також які переваги і недоліки несе в собі ця професія.

Мерчендайзери, як правило, потрібні в великі корпорації, які мають свій бренд і поширюють продукцію на широку цільову аудиторію. Найчастіше це продукти харчування різних груп, алкогольна і тютюнова продукція, побутова хімія, засоби гігієни, ліки.

Вакансії цих компаній і вимоги до претендентів можна знайти на великих порталах з працевлаштування, а також на сайтах самих компаній.

Робота мерчендайзером буває двох різновидів:

  1. Стаціонарний мерчендайзер - фахівець, закріплений за конкретною торговою точкою (як правило, це дуже великий супермаркет або гіпермаркет), і відповідає за просування товарів саме в ній.
  2. мобільний мерчендайзер - фахівець, не прив'язаний до конкретного робочого місця, обслуговуючий цілу мережу торгових точок (наприклад, певне місто, район, регіон).

Тепер розглянемо основні переваги та недоліки цієї роботи.

Робота мерчендайзером, плюси:

  • Нескладно влаштуватися, не маючи аналогічного досвіду роботи;
  • Робота активна, постійно в русі, спілкування з людьми;
  • Робота в найбільших компаніях, де завжди надається повний соцпакет, офіційна зарплата, інші привілеї для співробітників;
  • Зарплата, як правило, не залежить від продажів (в порівнянні, наприклад, з торговими представниками).

Робота мерчендайзером, мінуси:

  • Дуже часто необхідною умовою є наявність особистого автомобіля і використання його в службових цілях;
  • Робота мерчендайзера, як правило, пов'язана з постійними відрядженнями;
  • Ненормований робочий день;
  • Наявність вакансій тільки у великих компаніях, великих містах.

Скільки заробляє мерчендайзер?

Ну і в заключному про те, що напевно цікавить багатьох: скільки заробляє мерчендайзер, який дохід може приносити його робота?

Звичайно ж, багато що залежить як від конкретної компанії, так і від конкретного фахівця. Але якщо узагальнити, то можна сказати, що робота мерчендайзера не сама високооплачувана, але й не низькооплачувана - це якийсь середній рівень зарплати рядових співробітників в компанії.

Тобто, наприклад, мерчендайзер заробляє більше, ніж продавець, але менше, ніж торговий представник. Що важливо, він, як правило, працює "на окладі", заробітна плата не залежить від виконання будь-яких планів продажів. Однак, при хорошому рівні продажів в цілому по компанії / регіону мерчендайзери можуть отримувати додаткові премії.

Тепер ви маєте уявлення про те, хто такий мерчендайзер, які його посадові обов'язки і вимоги до співробітників, в чому полягає робота мерчендайзера, і можете самі робити висновки про те, наскільки це цікаво конкретно вам.

Я ж бажаю вам успіхів у працевлаштуванні та на цьому прощаюся. До нових зустрічей на Фінансовому генії - сайті, де ви можете істотно підвищити свій рівень фінансової грамотності та освоїти нові, перспективні способи активного і пасивного заробітку.

Автор Костянтин Білий Дата 24.05.2017 · Категорія Заробіток

Мерчендайзер - хто це і чим займається?

Мерчендайзер хто це такий і що він робить

Як часто ви задавалися питанням, хто це такий мерчендайзер і чим він займається. Насправді не все так складно, як може здатися.

Мерчендайзер - це представник компанії, який спеціалізується на просуванні товару і підтримує позитивну репутацію продукту, що просувається бренду. Це - творча професія, яка дозволяє реалізувати свій потенціал і отримати нові можливості для розвитку кар'єри.

Стати мерчендайзером може навіть людина без досвіду, і вже через пару років отримати необхідні навички для подальшого освоєння професії. Нерідко роботодавці воліють брати на роботу людей, які отримали економічну освіту. Але є і такі, які спеціально набирають студентів і новачків, яким легше прищеплювати, необхідні для успішної роботи компанії, навички.

Практично в кожній компанії, що спеціалізується на оптовій і роздрібній торгівлі, існує така посада. Будь-який товар потрібно просувати, а це - саме те, в чому полягає робота мерчендайзера.

Що входить в обов'язки мерчендайзера?

Робота мерчендайзера - досить специфічна, і його посадові обов'язки безпосередньо залежать від специфіки підприємства і продукції, що реалізовується. Так, мерчендайзер супермаркету не просто займається викладкою товару на полиці, але також покращує збут і підвищує обсяги продажів. В цілому, в посадові обов'язки мерчендайзера входить цілий комплекс заходів. це:

  1. Вивчення попиту на товар, визначення цільової аудиторії, аналіз показників сезонності та інших факторів.
  2. Формування і підтримка асортименту закріпленої за мерчендайзером торгової точки, управління запасом і залишками товарів.
  3. Організація оформлення торгової точки (звук, освітлення, розстановка товару та ін.).
  4. Забезпечення необмеженого переміщення покупців по залу, забезпечення можливості вибору необхідного товару без допомоги продавця.
  5. Аналіз конкурентоспроможності товару, поліпшення його просування.
  6. Складання звітів за підсумками продажів, внесення пропозицій щодо підвищення продажів.

У функції мерчендайзера входить:

  • робота зі споживачами і замовниками для досягнення оптимальних обсягів продажів і вирішення проблем, пов'язаних з якістю товару;
  • організаційні заходи, спрямовані на просування товару, такі як презентації продуктів, дегустації, рекламні акції;
  • підтримання відносин з уже існуючими та потенційними клієнтами, відстеження їх замовлень;
  • пошук нової клієнтури.

Мерчендайзер повинен знати:

  • основи організації роботи для формування попиту і збільшення обсягів продажів;
  • чинне законодавство, яке відповідає за комерційну діяльність;
  • основи менеджменту і маркетингу, види реклами та методи організації рекламної діяльності;
  • принципи організації торгового простору і продажів, психологію покупців, методи оцінки Мерчендайзер хто це такий і що він робитьефективності розміщення товарів на стелажах;
  • головні якісні і споживчі властивості товарів, що реалізуються;
  • ціни на товар, основи ринкової економіки, соціології психології, етику ділового спілкування.

Крім обов'язкових знань, мерчендайзер повинен володіти такими навичками, як старанність, спостережливість, креативне мислення, комунікабельність, переконливість, впевненість в собі. У багатьох випадках ці риси характеру можуть переважити досвід роботи і стати вирішальними для роботодавця.

Мерчендайзер: суть професії. Хто це такий і чим він займається

Мерчендайзер хто це такий і що він робить

У чому полягає робота мерчендайзера

Термін - назва цієї професії - прийшов з англійської мови. Merchandising позначає роботу з споживчою аудиторією для просування певного товару. В оригіналі merchandiser означає приблизно «спеціаліст по товарах» або «товарознавець». У вітчизняних умовах мерчендайзер не просто просуває товар, а стурбований збільшенням його продажу усіма доступними способами: від глобальних, до дрібних хитрощів і хитрощів.

Мета сучасного мерчендайзера - стимулювати покупця купувати конкретну продукцію. А коло завдань представника цієї професії можна окреслити так:

  • аналіз споживчого попиту і пропозиції в конкретній точці збуту, у конкурентів і в цілому на ринку;
  • контроль і коригування кількості і асортименту товару на складі і в певній точці збуту;
  • оформлення торгового залу і вигідне розташування продукції;
  • просування товару і формування бренду компанії за допомогою акцій, знижок, розпродажів та інших привабливих для клієнтів пропозицій.

Мерчендайзер хто це такий і що він робить

Головний плюс мерчендайзингу - при певній кмітливості та уважності влитися в професію може навіть новачок, студент без стажу і досвіду будь-якої роботи. Крім того, сфера діяльності характеризується такими перевагами:

  1. Творче початок. Мерчендайзинг, за відгуками представників цієї професії, - це щось середнє між наукою і мистецтвом. Алгоритм дії в конкретних ситуаціях є, але часто проблема вимагає неординарного підходу.
  2. Шанс для відкриття. Основні принципи і прийоми роботи з споживачами розкриті і описані. Але потреби суспільства під дією часу змінюються, тому змінюється і підхід до клієнтів. У мерчендайзера є можливість придумати щось нове і успішне в своїй справі.
  3. Можливість для зростання. Хороших мерчендайзерів не багато: їх шукають і готують великі компанії.

Серед мінусів - ненормований робочий день. Можливо, доведеться затримуватися і їздити у відрядження. Крім того, робочий ритм мерчендайзера - нестабільний. Періоди повільно просуваються справ можуть змінюватися відчайдушним цейтнотом. Для початківця фахівця в магазині або на складі чимало брудної і важкої работенки: помити, поставити, перенести, розвантажити.

Увага! Нерідко додатковою вимогою при влаштуванні на таку роботу є власний автомобіль.

Особливості мерчендайзингу в торгових компаніях різного типу

Найпопулярніше місце роботи для мерчендайзингу - магазин самообслуговування: від супермаркету до гіпермаркету. Саме в таких магазинах, де покупець сам підбирає собі товар, для збільшення продажів важливо правильно спрямувати його в потрібну сторону, спираючись на підсвідому складову. Прийомів для цього безліч. У більшості з них «ноги» ростуть з психології:

Мерчендайзер хто це такий і що він робить

  • розташування дорогого товару на рівні очей;
  • ефект «ломляться полиць»;
  • розстановка товару у всьому магазині за певною схемою і ін.

Останнім часом, з активним розвитком інтернет-продажів, вакансії мерчендайзерів відкривають і великі онлайн-магазини. Хоча такі фахівці швидше будуть виконувати функції маркетологів. Вони будуть обслуговувати не роздрібну торгівлю, а глобальну мінливість ринку конкретних товарів, вивчати бажання покупців, пропонувати стратегічні рішення для просування. Але це не буде роботою «в поле».

Увага! Якщо компанія досить велика, щоб мати декілька торгових точок в різних населених пунктах, у неї виникає потреба у відкритті посади супервайзера. Фактично - це керівник мерчендайзерів, аналітик, який займається збором і систематизацією інформації з торговельних точок, динаміки ринку.

Професія мерчендайзера досить цікава, свіжа і має в своєму розпорядженні до внутрішнього розвитку і вдосконалення. Це робить її привабливою для молодих людей, які вміють думати і люблячих діяти.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

+ 66 = 73

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

map