Білайн контакти служби підтримки

Білайн телефон служби підтримки

Абонент може звернутися в Білайн по телефону служби підтримки з таких питань, як погана якість зв'язку, відсутність сигналу мережі, незрозумілі списання коштів з особового рахунку та іншим подібним.

Щоб мати можливість оперативно допомогти своїм клієнтам в будь-якій ситуації, в Білайні існують різні канали для спілкування з абонентами. Звернутися до оператора можна як через інтернет, так і по одному з номерів телефонів служби підтримки. Є й кілька інших способів отримати консультацію фахівців Білайн, про які ми також згадаємо в цій статті.

За якими номерами можна додзвонитися в довідкову службу Білайн?

Кожен абонент стільникового оператора Білайн в той чи інший час стикався з ситуацією, коли була потрібна допомога служби підтримки. Для швидкого і ефективного вирішення проблем своїх клієнтів, у стільникового оператора Білайн телефон служби підтримки працює цілодобово.

Як прийнято у стільникових операторів, дзвінок в контактний центр Білайн з його номерів є безкоштовним. Додзвонитися фахівцям можна за коротким номером 0611. Набравши цей номер, абонент потрапляє в голосове меню, за допомогою якого можна отримати різну інформацію про послуги, тарифи і новинах стільникового оператора.

Бувають ситуації, коли отримана в автоматичному режимі інформація не може допомогти у вирішенні питання. Тоді, виконуючи вказівки голосового меню, абоненту потрібно натиснути певні цифри для зв'язку з фахівцем. Буває, що всі фахівці на момент дзвінка зайняті - в цьому випадку доводиться почекати відповіді. Зазвичай автоінформатор повідомляє приблизний час очікування.

Ті, хто з яких-небудь причин часто звертається в службу підтримки Білайн, напевно помітили, що голосове меню часто змінюється. Тому кожен раз необхідно слухати автоінформатор, щоб не помилитися з вибором потрібного пункту меню.

Як можна здогадатися, короткий номер 0611 призначений виключно для дзвінків з телефонів Білайн. Для всіх інших діє федеральний номер 8-800-700-06-11. За цим телефоном може додзвонитися будь-яка людина, якій необхідна довідкова інформація від оператора. Цей федеральний номер можна набирати як з міських, так і з мобільних телефонів будь-якого оператора зв'язку. Зверніть увагу - якщо Ви телефонуєте в довідкову Білайн з номера іншого оператора, дзвінок буде платним.

Білайн подбав і про тих своїх абонентів, які знаходяться в будь-якому роумінгу. Для них дзвінки в службу підтримки також не тарифікуються. Тим, хто не виїжджав за межі РФ (тобто знаходиться у внутрішньо або національному роумінгу) можна дзвонити на номер 8-800-700-06-11. Для тих, хто знаходиться за кордоном (в міжнародному роумінгу), безкоштовний дзвінок своєму стільниковому оператору доступний по телефону +7 (495)974-8888. При знаходженні в домашньому регіоні, як уже говорилося, абонентам найпростіше зателефонувати в службу підтримки по номером 0611 - його найлегше запам'ятати.

Для тих, хто не любить довго чекати відповіді, Білайн передбачив послугу "Зворотний дзвінок". Якщо в процесі очікування відповіді фахівця гарячої лінії натиснути цифру" 1 ", співробітники довідкової служби зателефонують Вам самі. Якщо Ви при цьому перебуваєте у роумінгу або не виїжджали за межі свого регіону, такий дзвінок буде для Вас безкоштовним.

Для тих, хто не хоче або не може звернутися в службу підтримки по телефону, передбачений спеціальний розділ на сайті стільникового оператора - «Мобільний Білайн - Наші контакти». Якщо клікнути на кнопку "Зворотній зв'язок", а потім - "Чат з фахівцем", Ви зможете отримати оперативну онлайн консультацію з будь-якого питання. Для цього достатньо вибрати тему звернення і коротко описати проблему, яка у Вас виникла.

На сайті Білайн, крім інформації про наявність та ціну, абоненти можуть звернутися до розділу з найбільш частими питаннями. Там же, на інтернет-сторінці стільникового оператора, можна замовити зворотний дзвінок або скористатися послугою СМС-підтримки.

Є ще одна можливість отримати інформацію через інтернет без допомоги фахівця техпідтримки - це "Особистий кабінет" абонента. Зайти в нього можна з офіційного сайту Білайн. Цей сервіс дозволяє ознайомитися з деталізацією витрат за Вашим номером, переглядати історію дзвінків і СМС, а також управляти різними платними і безкоштовними послугами.

Служба підтримки «Білайн» - Безкоштовний телефон «Гарячої лінії» 8800 і довідкової, вхід в офіційний «Особистий кабінет»

Потрібна допомога? У цьому розділі ви знайдете все контактні дані служби підтримки абонентів «Білайн» в усіх регіонах Росії, - номера телефонів, зворотний зв'язок, групи в соціальних мережах і управління послугами через «Особистий кабінет».

Єдиний безкоштовний номер служби підтримки абонентів Мобільного зв'язку «Білайн»:

Телефонуйте на єдиний номер цілодобового центру підтримки «Білайн» 8800 700 0611 з будь-якого регіону Росії абсолютно безкоштовно.

Якщо ви телефонуєте з мобільного телефону, підключеного до мережі Білайн в будь-якому регіоні, включаючи Москву і Санкт-Петербург, будь ласка, використовуйте безкоштовний і цілодобовий номер довідкової служби Білайн контакти служби підтримки Білайн контакти служби підтримки Білайн контакти служби підтримки Білайн контакти служби підтримкидля з'єднання з оператором техпідтримки Білайн. Не змогли додзвонитись оператора довідкової служби Білайн?

Ви підключені до Домашнього інтернету від Білайн? Для вас працює окрема лінія служби підтримки абонентів «Домашній інтернет Білайн».

Для отримання персональної інформації на вашу абонентського рахунку, будьте готові надати оператору паспортні дані. За підключення платних послуг і опцій можуть потребувати додаткової оплати, відповідно до тарифів оператора. Оператор служби підтримки обов'язково повідомить вам про вартість всіх послуг перед їх підключенням і списанням коштів з рахунку.

Номер служби підтримки для дзвінків з-за кордону і міжнародного роумінгу:

Якщо ви перебуваєте в роумінгу від Білайн за кордоном або по Росії - всі виклики на номер +7 495 9748888 будуть для вас безкоштовними. При цьому, дзвінки на міський номер контактного центру +7 495 9748888 з будь-яких інших телефонів оплачуються відповідно до тарифів вашого оператора зв'язку. При дзвінках обов'язково набирайте номер в міжнародному форматі, починаючи з коду Росії +7.

Для надання персональної інформації за рахунком, блокування номера, підключення і відключення платних послуг, будьте готові надати оператору служби підтримки Білайн 8800 свої паспортні дані.

Співробітники Білайн можуть зв'язуватися з клієнтами з приводу маркетингових кампаній і спеціальних пропозицій з номера +7 499 270-36-50.

Особистий кабінет абонента «Білайн»

Особистий кабінет абонентів Білайн доступний як для фізичних, так і для юридичних осіб. Скористайтеся своїм персональним кабінетом і ви зможете замовити деталізацію розмов і інтернет-трафіку, контролювати витрати всіх номерів підключених до Білайн (включаючи номери ваших дітей), управляти всіма доступними послугами, змінювати тарифний план та поповнювати рахунок без комісії. Це значно простіше і швидше, ніж при дзвінку оператору служби підтримки клієнтів.

У разі виникнення проблем з доступом в особистий кабінет, звертайтеся в службу підтримки абонентів Білайн, за єдиним номером 8 800 700 0611 або 0611 з мобільного телефону. Додаткова інформація по опціях і можливостям особистого кабінету.

Особистий кабінет може бути завжди з вами. Просто завантажте новий мобільний додаток для iPhone в AppStore і смартфонів на Android в PlayMarket.

Онлайн-підтримка клієнтів «Білайн»

Якщо ви не змогли додзвонитися до довідкової служби «Beeline» - відправте своє звернення через форму зворотного зв'язку на офіційному сайті. Сміливо задавайте будь-які питання, що цікавлять вас питання, скаржтеся на обслуговування або шахрайство - всі скарги будуть оперативно розглянуті співробітниками служби підтримки. Крім форми зворотного зв'язку, зв'язатися з фахівцями стільникового оператора можна, написавши листа на електронну поштову адресу Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. У вас повинен бути включений JavaScript для перегляду. . Ви отримаєте відповідь на свій запит в максимально короткі терміни.

Клієнтська служба Білайн доступна для ваших запитань і пропозицій в найбільш популярних соціальних мережах. Вступайте в групи «Білайн» Вконтакте, на Одноклассниках і в Facebook.

Для тих, хто любить завжди бути в курсі останніх новин і рекламних акцій свого оператора, PR-служба веде офіційний мікроблог в соціальній мережі Twitter, де регулярно публікується найбільш актуальна інформація і новини компанії. Якщо вам подобається телевізійна реклама Білайн - нові рекламні ролики ви знайдете у відео-каналі оператора в популярному сервісі онлайн-відео Youtube.

Регіони і міста в яких працює «Білайн»

Білайн контакти служби підтримкиСлужба підтримки клієнтів Білайн за номером 8 800 700 0611 працює в наступних містах Росії:

Москва і Санкт-Петербург, Омськ, Новосибірськ, Ярославль, Тула, Брянськ, Єкатеринбург, Челябінськ, Нижній Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорськ, Казань, Сочі, Хабаровськ, Південно-Сахалінськ, Абакан, Александров, Олексин , Алтайський край, Анадир і Чукотський АТ, Анапа, Апатити, Армавір, Артем, Архангельськ і область, Азбест, Астрахань і область, Ахтубинск, Ачинськ, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 мікрорайон), Балашов, Барнаул, Батайськ, Білгород , Бєлгородська область, Бєлорєцьк, Белореченск, Бердск, Березники, Бійськ, Біробіджан і Єврейська АТ, Благовєщенськ і Амурська область, Бологоє, Братськ, Брянська область, Великі Луки, Великий Новгород і Новгородська область, Верхнє Дуброво, Верхній Уфалей, Верхня Пишма, Владивосток і Приморський край, Владикавказ і Республіка Північна Осетія, Володимир, Володимирська область, Внуково, Волгоград і область, Волгодонськ, Волгореченск, Волзький, Вологда і область, Волочаевские, Воронеж, Воронежская область, Воскресенськ, Воткинськ, Всеволожськ, Вишній Волочек, Глазов, Горелово, Гірничо-Алтайськ, Грозний і Чеченська Республіка, Гудермес, алматово, Дедовськ, Десногорск, Дзержинськ, Дзержинський, Димитровград, Долгопрудний, Домодєдово, Дубна, Єйськ, Єсентуки, Желєзноводськ, Железногорськ (Красноярський край), Залізничний, Жигульовськ, Жуковський, Забайкальський край, Зарайськ, Зеленогорськ, Зеленоград, Зеленодольськ, Зерноград, Златоуст , Іваново, Іванівська область, Ивантеевка, Іжевськ і Удмуртська Республіка, Іркутськ, Іркутська область, Істра, Йошкар-Ола і Республіка Марій Ел, Казань і Республіка Татарстан, Калінінград і область, Калтан, Калуга, Калузька область, Каменськ-Уральський, Ка Єнському-Шахтинський, Камишин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово і Кемеровська область, Кимри, Кинешма, Киржач, Кіров і область, Кіровськ (Мурманська обл.), Кисловодськ, Клімовськ, Клин, Ковров, Коломна, Колпіно, Кольчугіно, Комсомольск- на-Амурі, Конаково, Кіндратове, Копейськ, Корольов, Кострома і Костромська область, Котельники, Кохма, Красногорськ, Краснодар і Республіка Адигея, Червоне на Волзі, Червоне село, Краснознаменск, Краснотур'їнськ, Красноярськ і Красноярський край, Кронштадт, Кримськ, Купавна, Курган, Курганська область, Курськ і Курська область, К гурчать, Кизил, Коштом, Ленінськ-Кузнецький, Лермонтов, Лісовий, Лесосібірск, Ликино-Дулево, Линево, Липецьк і Липецька область, Лобня, Лосино-Петровський, Лисьва, Литкаріно, Люберці, Магадан і Магаданська область, Магнітогорськ, Майкоп, Малаховка, Махачкала і Республіка Дагестан, Междуреченськ, Менделєєве, Металлострой, Міас, Мінеральні Води, Минусинськ, Михайловск, Можайськ, Мончегорськ, Московська область, Московський, Мурманськ і область, Муром, Мценськ, Митищі, Надим, Назарово, Назрань і Республіка Інгушетія, Нальчик і Кабардино-Балкарська Республік , Наро-Фомінськ, Нахабіно, Невинномиськ, Нерехта, Нефтекамськ, Нефтеюганськ, Нижньовартовськ, Нижній Новгород і область, Нижній Тагіл, Нова Усмань, Новокузнецьк, Новомічурінськ, Новомосковськ, Новоросійськ, Новосибірська область, Новоуральськ, Новочеркаськ, Новий Уренгой, Ногінськ, Норильськ, Небраска, Обнінськ, Одинцово, Озерськ, Жовтневий, Оленєгорськ, Омська область, Орел, Оренбург і область, Орехово-Зуєво, Орловська область, Павловська, Павловська, Павловський Посад, Пенза і область, Первомайський, Первоуральськ, Переславль-Залеський, Пермський край, Перм , Петергоф, Петрозаводськ і Республіка Карелія, Петропавловськ-Камчатський і Камчатський Край, Печора, Піткяранта, Подольск, Прокоп'євськ, Протвино, Псков і область, Пушкін, Пушкіно, Пущино, П'ятигорськ, Раменське, Ревда, Республіка Алтай, Республіка Бурятія, Республіка Тива, Республіка Хакасія, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону і область, Рубцовськ, Рибінськ, Рязанська область, Рязань, Салехард, Самара і область, Санкт-Петербург і Ленінградська область, Саранськ і Республіка Мордовія, Сарапул, Саратов і область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловс кая область, Светлоград, Северодвинск, Сіверськ, Сегежа, Смалько, Сергієв Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленськ і Смоленська область, Снежинськ, Радянський, Солікамск, Сонячногірське, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь і Ставропольський край, Стара Купавна, Старий Оскол, Сургут, Сиктивкар і Республіка Комі, Сисерть, Таганрог, Тайга, Таймирський муніципальний район, Тамбов, Тамбовська область, Тарко-салі, Таштагол, Тверська область, Твер, Тихорецьк, Тольятті, Томіліно, Томськ, Томська область, Топки, Троїцьк, Туапсе, Тульська область , Тутаев, Тюме НСКА область, Тюмень, Удомля, Вузлова, Улан-Уде, Ульяновськ і область, Усинськ, Усмань, Уфа і Республіка Башкортостан, Ухта, Хабаровський край, Ханти-Мансійськ, Ханти-Мансійський автономний округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксари і Чуваська Республіка, Челябінська область, Череповець, Черкеськ і Карачаєво-Черкеська Республіка, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринськ, Шарипово, Шатура, Шахти, Шолохове, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Електросталь, Еліста і Республіка Калмикія, Енгельс, Ювілейний, Югорск, Південно-Саха Інськ і Сахалінська область, Южноуральск, Якутськ і Республіка Саха (Якутія), Ямало-Ненецький автономний округ, Яранск і Ярославська область.

Білайн контакти служби підтримкиВіддаєте перевагу довгі розмови з абонентами Білайн і активно використовуєте мобільний інтернет? Переходьте на нові тарифи лінійки ВСЕ. З вашого рахунку буде списуватися невелика щоденна абонентська плата, але при цьому ви отримаєте пакети інтернет-трафіку, хвилини на розмови і різні опції для зручного спілкування.

У контактних даних оператора Білайн і в центральному та регіональних підрозділах можливі зміни. Ми рекомендуємо уточнювати актуальну інформацію по цілодобовому телефону гарячої лінії <справочная служба сотового оператора) 8800 700 0611 или на официальном веб-сайте www.beeline.ru. Приведённые данные и ссылки актуальны по состоянию на март 2018 года.

Для контролю якості обслуговування абонентів, всі розмови з фахівцями довідкового центру Білайн записуються. Ви можете розраховувати на оперативні відповіді на будь-які питання, включаючи, наприклад, «Як зателефонувати оператору Білайн» або ж «Який номер оператора Білайн», через інтернет і соціальні мережі. Всі тарифи і ціни на послуги Білайн в Росії наведені в поточному розділі виключно для ознайомлення.

Контакти служби підтримки Білайн

Білайн контакти служби підтримки

Сучасні технології швидко йдуть вперед і телекомунікаційні компанії (і Білайн в їх числі), одними з перших застосовують в роботі всі технічні новинки. Звичайно ж, в такій ситуації, пересічному користувачеві буває не просто розібратися у великій кількості технічної інформації по налаштуванню і нових послуг компанії. Добре коли є до кого звернутися, але якщо поруч немає нікого, хто міг би допомогти, то часом єдине що можна зробити - написати або зателефонувати в службу техподдеркі Білайн.

Номери телефонів технічної підтримки Білайн

Найшвидший і найпростіший спосіб отримати відповіді на всі свої питання - це зателефонувати в техпідтримку Білайну з мобільного. Грамотні фахівці оперативно допоможуть підключити / відключити послуги, поміняти тариф і налаштувати обладнання. Але Білайн велика компанія і пропонує різного роду послуги, тому і телефони служби підтримки для зв'язку з різними фахівцями є різні.

Ми вже розповідали як зателефонувати оператору Білайн, і в більшості випадків вам це допоможе, однак, ви можете скористатися і іншими номерами телефонів. Відразу варто зауважити, що дзвінки на всі зазначені нижче номера по Росії безкоштовні, але за номером 0611 можна зателефонувати тільки з телефону Білайн і перебуваючи в зоні дії його мережі.

  • Телефон служби підтримки абонентів мобільного зв'язку: 0611, 8-800-700-0611 і + 7-495-797-27-27
  • Центр підтримки Білайн користувачів USB-модема: 8-800-700-0080
  • Техпідтримка абонентів Wi-Fi Білайн: 8-800-700-2111
  • З питань пов'язаних з домашнім інтернетом, домашнім телефоном і домашнім телебаченням Білайн телефонуйте: 8-800-700-8000

Як ще звернутися в службу підтримки Білайну?

Якщо у вас немає часу і бажання чекати відповіді оператора і блукати по голосовим меню ви можете скористатися одним з альтернативних способів зв'язку зі службою підтримки.

1) Залишити заявку на зворотний дзвінок консультанта центру техпідтримки, відповідь на питання по електронній пошті, або чат з фахівцем через сайт Білайн. На будь-якій сторінці сайту в самому верху, з права, є посилання «Поставити питання» - клацніть по ній і виберіть потрібний пункт.

  • У розділі «зворотний зв'язок» ви можете написати своє питання докладно виклавши всі нюанси, і вибрати яким чином вам було б зручніше отримати відповідь - ви можете ввести свій номер телефону і вибрати час, щоб фахівець підтримки Білайну сам вам подзвонив, коли вам було б зручно . Або, ви можете ввести свою адресу електронної пошти і відповідь вам буде спрямований на неї.
  • У розділі «чат з фахівцем» ви можете в режимі реального часу написати в службу підтримки де фахівець відразу відповість, ви можете задавати всі ваші запитання, а він буде оперативно відповідати. Після розмови можна оцінити його роботу і зберегти переписку на комп'ютер.

2) Написати свій питання по електронній пошті на адресу техпідтримки Білайн [email protected] Так само є окремі адреси служб підтримки різних послуг:

  • Для питань по мобільному зв'язку, мобільного інтернету або USB-модему: [email protected]
  • Для питань по Wi-Fi інтернету від Білайн: [email protected]
  • Для питань по домашньому телефону, інтернету або цифрового телебачення: [email protected]

3) Написати свій питання в центр SMS підтримки. Для цього напишіть і відправте своє питання в SMS на номером 0611 - вам дадуть відповідь протягом кількох хвилин.

Крім цього ви завжди можете звернутися в один з численних офісів компанії - консультанти обслуговування і підтримки клієнтів регулярно проходять навчання та підвищення кваліфікації, і вони з радістю допоможуть вам налаштувати телефон, змінити тарифний план, підключити і відключити послуги, в загальному зроблять все щоб ви залишилися задоволені Билайном.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

+ 11 = 19

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

map